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damewareDameDRSWareRemote Support (DRS) è un set completo di strumenti di amministrazione di sistemi che comprende il premiato software di controllo remoto, Mini Remote Control e DameWare Central Server per la gestione avanzata e sicura delle connessioni in remoto verso computer situati all’esterno del firewall aziendale.

 

DRS offre diverse opzioni per la distribuzione permettendo di scegliere quali componenti instalare.
A differenza di altri software per il supporto remoto, DRS è licenziato per utilizzatore (amministratore), non per agent o computer, rendendo la distribuzione e la gestione facile ed economicamente accessibile per qualsiasi ambiente.

 

Benefici della soluzione

Controlla da remoto, desktop, laptop e server

DameWare Remote Support include Mini Remote Control (MRC), il pluripremiato software per la condivisione remota utilizzato da migliaia di professionisti dell’IT nel mondo. Con MRC è possibile:

- Gestire da remoto macchine Windows, Mac OS X e Linux
- Condividere uno schermo con gli utenti
- Chattare con l’utente
- Trasferire i file durante le sessioni di controllo remoto
- Lanciare una sessione Mini Remote Control, RDP o VNC

Accedi in modo sicuro ai computer all’esterno del firewall

DRS, se distribuito con DameWare Central Server & Internet Proxy, permette di supportare gli utenti in qualsiasi luogo essi si trovino. Attraverso Internet Proxy, è possibile:

- Avviare una sessione di assistenza remota sicura
- Controllare i computer da remoto, superando anche il firewall aziendale
- Comunicare con gli utenti via chat
- Trasferire file Gestire in modo centralizzato utenti, licenze e host list

Gestisci in modo centralizzato, utenti, licenze e host list

DameWare Remote Support include DameWare Central Server & Administration Console che garantisce feature avanzate per la gestione. Con Administration Console, è possibile:

- Gestire tutti gli utenti DameWare e i permessi associati
- Controllare e attivare le licenze di DameWare Remote Support e Mini Remote Control
- Creare e condividere la lista globale degli host
- Vedere le sessioni mobile ed internet attive

Supporta gli utenti dal tuo dispositivo iOS o Android

DameWare Remote Support include una app per smartphones e tablet Android/iOS.
Con DameWare Mobile, è possibile:

- Controllare i computer Windows da remoto
- Risolvere i problemi degli utenti da qualsiasi luogo
- Dare supporto per workstation e server da dispositivi Android e iOS

Esegui da remoto task d’amministrazione per Windows

DameWare Remote Support permette di risolvere i problemi su computer Windows senza dover inizializzare sessioni di controllo remoto, DRS permette di:

- Riavviare i Servizi e i processi
- Visualizzare i log degli eventi
- Gestire dischi, condivisioni e periferiche
- Editare il registro
- Monitorare le performance dei sistemi

Gestisci più domini Active Directory

DameWare Remote Support offre la possibilità di gestire più domini Active Directory fa una sola interfaccia software. Attraverso DRS è possibile:

- Sbloccare account utenti e resettare password
- Aggiungere utenti a gruppi di distribuzione o security groups
- Gestire unità organizzative (OU)
- Gestire i criteri di gruppo
- Aggiornare gli attributi estesi di AD

Supporta i computer in remoto tramite Intel vPro AMT

DameWare Remote Support permette di dare assistenza ai computer indipendentemente dallo stato del loro sistema operativo, grazie alle caratteristiche offerte da Intel vPro AMT. Tramite DRS è possibile:

- Controllare da remoto i computer con AMT KVM Viewer
- Riprendere il controllo di computer in stato di ibernazione
- Riavviare computer in crash
- Modificare le impostazioni del BIOS da remoto

Esporta oggetti AD e le configurazioni di Windows

DameWare Remote Support include uno strumento che permette di esportare gli oggetti AD e le informazioni WMI direttamente in formato CSV e XML. Con DameWare Exporter è possibile:

- Verificare l’inventario software presente sul computer remoto
- Esportare gli oggetti Active Directory come utenti e gruppi
- Gestire le configurazioni tra le reti
- Visualizzare le proprietà dei sistemi di tutti i computer Windows sulla rete

Login e autenticazione per Smart Card

DameWare Remote support è il primo software per il supporto remoto ad offrire login e autenticazione su Smart Card. Senza l’utilizzo di alcun lettore per Smart Card o altri middleware, è possibile beneficiare di autenticazione a due fattori su connessioni verso reti protette come le agenzie governative.

- Rafforza la gestione delle identità e dell’autenticazione per le connessioni di desktop remoto
- Autentica i computer remote utilizzando una Smart Card e un PIN dal sistema locale
- Offre autenticazione a due fattori per gli amministratori IT in reti sicure

mrs